معلومات وسياسات طرق الدفع

توفر سوق الدواء طرق دفع آمنة ومتعددة للمتسوقين لشراء السلع على السوق. يمكن إجراء الدفع عبر الإنترنت بسهولة من خلال خدمات الحولات المالية والإلكترونية المتاحة في الجمهورية اليمنية وهي (الكريمي ام فلوس وخدمة حاسب، محفظتي من بنك التضامن الإسلامي، فلوسك، بيس وموبايل موني) أو الدفع عند الإستلام (“COD”) أو طرق الدفع الأخرى المتاحة. ولمزيد من الحماية للمشتري، يكون سوق الدواء مسؤولاً عن إستلام ومعالجة المدفوعات، ثم الإحتفاظ بها حتى تنتهي فترة الإرجاع والإستبدال وليتم إرسالها إلى البائع بعد ذلك

الدفع عند الإستلام

  • الدفع عند الإستلام هي خدمة لدفع ثمن الطلب بعد إستلامك لطلبك.
  • متاحة لمعظم الأماكن في جميع أنحاء أمانة العاصمة صنعاء وغير متاحة لبقية المدن اليمنية.
  • يجب التحقق من توفر طريقة الدفع عند الإستلام في المنتجات التي اخترتها وإجمالي مبلغ الطلب يجب أن لا يتجاوز 50 ألف ريال يمني.
  • يجب أن يكون لدى المشتري بطاقة هوية وطنية نشطة لإستلام الطلب.
  • دفع تكلفة الطلب نقدياً لعامل التوصيل عند إستلام الطلب

خدمة النقود الالكترونية - بيس

  • بيس هي عبارة عن مخزون نقدي يتم إدارته عبر الهاتف المحمول للعميل دون الحاجة إلى حساب بنكي , مثل رقم تلفون العميل هو رقم حسابه الالكتروني في بنك الأمل. يمكن للعميل من خلالها تنفيذ عمليات الشراء والدفع مباشرة من هاتفه عبر التطبيق الخاص بالخدمة أو عبر الرسائل القصيرة SMS.
  • يمكن استخدامها للطلبات في أمانة العاصمة صنعاء، والطلبات التي يتم شحنها الى باقي محافظات ومدن اليمن.
  • ادفع مقابل الطلبات باستخدام تطبيق بيس بتحويل قيمة الطلب إلى حسابنا رقم ###. وقم بتزويدنا بتفاصيل العملية عن طريق ملء الحقول ببيانات دقيقة أثناء عملية تأكيد الطلب.

فلوسك

  • فلوسك هي خدمة نقود إلكترونية تمكنك من استخدام نقودك وتنفيذ معاملاتك المالية بطريقة مريحة وسريعة وآمنة عبر هاتفك المحمول سواء كان هاتف ذكي او عادي.
  • يمكن استخدامها للطلبات في أمانة العاصمة صنعاء، والطلبات التي يتم شحنها الى باقي محافظات ومدن اليمن.
  • إدفع مقابل الطلبات بإستخدام تطبيق ام فلوس بتحويل قيمة الطلب إلى حسابنا رقم #######. وقم بتزويدنا بتفاصيل العملية عن طريق ملء الحقول ببيانات دقيقة أثناء عملية تأكيد الطلب.

كريمي - ام فلوس

  • خدمة المحفظة الإلكترونية من بنك الكريمي لإستخدامها في سداد الطلبات المحلية اليمنية.
  • إدفع مقابل الطلبات بإستخدام تطبيق ام فلوس بتحويل قيمة الطلب إلى حسابنا رقم ########. وقم بتزويدنا بتفاصيل العملية عن طريق ملء الحقول ببيانات دقيقة أثناء عملية تأكيد الطلب.
  • إدفع مقابل الطلبات بإستخدام تطبيق ام فلوس بتحويل قيمة الطلب إلى حسابنا رقم #######. وقم بتزويدنا بتفاصيل العملية عن طريق ملء الحقول ببيانات دقيقة أثناء عملية تأكيد الطلب.
  • يرجى مراعاة أن هناك رسوماً مفروضة لاستخدام الخدمات المالية و الإلكترونية من قبل مقدميها وتختلف هذه الرسوم من خدمة لأخرى.
  • يرجى ايضاً مراعاة إرسال سعر السلعة كاملاً عند اختيار الدفع عن طريق الحوالات المالية وعدم استقطاع مبلغ الحوالة من سعر السلعة.
  • ستقوم سوق الدواء بإشعار العميل بطريقة إستخدام الخدمات المالية قبل تأكيد عملية الشراء.

طرق الدفع المقبولة

بتنوع طرق الدفع وقبولها للخدمات المالية والإلكترونية المتاحة في الجمهورية اليمنية وهي (فلوسك, بيس, الكريمي ام فلوس وحاسب، محفظتي من بنك التضامن الإسلامي، وكاك موبايلي).

الدفع النقدي عند الإستلام

الشروط والأحكام للدفع عند الاستلام

  • متاح لأماكن معينة في عاصمة صنعاء، وبالنسبة لبعض الفئات والمنتجات.
  • يجب ألا تتجاوز قيمة الطلب والدفع بإستخدام الدفع عند الاستلام مبلغ 50 الف ريال يمني
  • يتم قبول الدفعات النقدية فقط، ولن تقبل أية وسائل دفع أخرى مثل الشيكات أو بطاقات الائتمان، وبالتالي فإنك لن تتمكن من إستلام شحنتك
  • لا يمكن إلغاء الطلب بعد وضعه وتأكيده.
  • سيتم تقديم الطلب إلى العميل لديه بطاقة هوية وطنية نشطة.
  • سيتم تقديم الطلب إلى العميل لديه بطاقة هوية وطنية نشطة.
  • أثناء التسليم ، يجب على العميل تقديم النقود إلى شخص التسليم أولاً.
  • هناك رسوم إضافية نقدًا عند التسليم لأغراض التأمين.

الخطوات

  • بعد إضافة السلع التي ترغب بشرائها إلى عربة التسوق، والنقر على "إتمام عمليـة الشـراء" في صفحة عربة التسوق؛ سوف يكون عليك اختيار طريقة الدفع التي ترغب باستخدامها
  • انقر على "الدفـع عنـد الإستـلام
  • سوف يكون لديك فرصة مراجعة طلبك قبل تأكيد عملية الشراء. بعد الإنتهاء، إنقر "إرسال الطلب" في صفحة طلب الشراء
  • سوف يتم الإتصال بك لتأكيد طلبك وبمجرد إتمام عملية التأكيد، سوف يتم معالجة طلبك وشحنه إليك
  • بمجرد إستلامك الشحنة، سيطلب منك دفع قيمة الطلب نقداً لموظف التوصيل.

الدفع عن طريق تحويل الأموال وسداد المشتريات

الشروط والاحكام للدفع عن طريق تحويل الأموال وسداد المشتريات

  • يجب تحويل كامل التكلفة الإجمالية للطلب بالريال اليمني.
  • في حالة تحويل الأموال بمبلغ أقل من التكلفة الإجمالية للطلب. سيتم تعليق الطلب وسيتم الاتصال بالعميل من قبل فريق خدمة العملاء وإخطاره بتحويل باقي تكلفة الطلب
  • وفي حالة تحويل الأموال بمبلغ أعلى من التكلفة الإجمالية للطلب. ستتم معالجة الطلب، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بالمشتري للموافقة على كيفية إعادة إرجاع باقي أمواله
  • تحويل الأموال إلى حساباتنا فقط. إذا تم التحويل إلى حساب آخر ، فسيكون الطلب في حالة انتظار حتى يقوم المشتري بتعديل عملية التحويل التي قام بها
  • تحويل الأموال إلى حساباتنا فقط. إذا تم التحويل إلى حساب آخر ، فسيكون الطلب في حالة انتظار حتى يقوم المشتري بتعديل عملية التحويل التي قام بها
  • يجب على المشتري إدراج بيانات صحيحة ودقيقة في الحقول الخاصة بنموذج طريقة الدفع. إذا لم تكن البيانات دقيقة، فسيتم تعليق الطلب، وسيتصل فريق خدمة العملاء بطلب التعديلات
  • مدة الطلبات المعلقة هي 72 ساعة ثم سيتم إلغاء الطلب، إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء من المشتري في الحالات المذكورة أعلاه
  • يمكن للعميل الاتصال بفريق خدمة العملاء برقم 443990 01 في أي وقت خلال أيام العمل وساعات الدوام الرسمي للحصول على المساعدة والتعديل والتنسيق

الخطوات

  • تسجيل الدخول إلى حساب في سوق الدواء الخاص بك أو التسجيل للحصول على حساب
  • إضافة المنتجات إلى عربة التسوق، ثم النقر على إتمام الشراء
  • أختر طريقة الدفع الإلكترونية المفضلة للدفع
  • إكمل التحويل والسداد من تطبيقات الخدمات، ثم إملأ الحقول المطلوبة ببيانات دقيقة في نموذج الدفع للطلب على موقع إيمحلات
  • الموافقة على الشروط والإتفاقيات، ثم انقر فوق إكمال الطلب
  • إيمحلات بالتحقق من عملية الدفع وإكمال معالجة الطلب